•Isaac Montoya refuerza la accesibilidad mediante formación, servicios pioneros y eliminación de barreras de comunicación
NAUCALPAN, MÉX.— El Gobierno de Naucalpan arrancó el 2026 fortaleciendo su estrategia de accesibilidad e inclusión, con la capacitación de más de un centenar de servidoras y servidores públicos en la atención a personas con discapacidad, como parte de una política integral impulsada por el presidente municipal, Isaac Montoya Márquez.
Durante el mes de enero se impartió, en modalidad en línea, el taller “Toma de Conciencia y Comunicación Inclusiva en la Atención a Personas con Discapacidad para Servidores Públicos”, cuyo propósito fue sensibilizar al personal municipal y dotarlo de herramientas básicas para ofrecer una atención ciudadana digna, respetuosa y accesible en las distintas áreas del Ayuntamiento.
La capacitación se integra a una estrategia más amplia que el Gobierno Municipal ha desarrollado desde el primer año de la actual administración, orientada a eliminar barreras de comunicación y garantizar el acceso equitativo a la información y a los servicios públicos para todas las personas.
En este periodo de gobierno, Naucalpan ha impulsado iniciativas inéditas a nivel estatal y nacional, entre las que destaca la puesta en marcha del Servicio de Relevo, un mecanismo diseñado para servir como puente de comunicación entre la comunidad sorda y las dependencias municipales, asegurando su derecho a la información y a la atención directa dentro de las instalaciones del Ayuntamiento.
A estas acciones se suman otros esfuerzos concretos que consolidan un modelo pionero en accesibilidad:
• Atención mediante formatos claros y directos al público, que facilitan los trámites municipales.
• Interpretación en Lengua de Señas Mexicana en sesiones de Cabildo y en diversas publicaciones digitales.
• Desarrollo de herramientas digitales accesibles para personas con discapacidad.
• Capacitación continua del personal municipal en temas de inclusión y comunicación accesible.
• Taller especializado de “Acercamiento, reconocimiento y atención asertiva hacia las personas de la diversidad sexo-genérica”.
Con este conjunto de medidas, el Gobierno de Naucalpan reafirma su compromiso con la inclusión, la igualdad y los derechos humanos, y se posiciona como el único municipio que actualmente impulsa de manera estructurada y permanente políticas de accesibilidad, sentando un referente en la construcción de un gobierno cercano, incluyente y respetuoso de la diversidad.
